Általános Szerződési Feltételek

Hatályba lépés időpontja: 2025. 04. 14. 

Preambulum

Jelen Általános Szerződési Feltétel (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza a szolgáltatást nyújtó Pere Natália e.v. (székhely: 9024 Győr, Baross Gábor út 71. 3. em. 12., adószám: 49173877-1-28, email: info@csaktiketten.com) a továbbiakban: Szolgáltató) és a szolgáltatást igénybe vevő, természetes vagy jogi személy (továbbiakban: Megrendelő) közötti szerződés általános feltételeit, a Szolgáltató és a Megrendelő jogait és kötelezettségeit.

A Szolgáltató fenntartja a jogát annak, hogy az ÁSZF-et egyoldalúan módosítja. A módosított változatot egységes szerkezetbe foglalva a weboldalán teszi közzé. 

A szerződés tárgya – ingatlan és szoba bérbeadás szolgáltatás

A Szolgáltató weboldalán keresztül a Megrendelőnek lehetősége nyílik arra, hogy a szabad időpontokban az ingatlant 4 órás időtartamra lefoglalja. A Szolgáltató által üzemeltetett ingatlan mind belföldről, mind külföldről elérhető.

Szerződő felek

1.  Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat a Megrendelő veszi igénybe. Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Megrendelő közvetlenül a Szolgáltatónak adja le, úgy a Megrendelő lesz a Szerződő fél. A Szolgáltató és a Megrendelő együttesen, amennyiben a feltételek teljesülnek, szerződéses felekké válnak (továbbiakban: Felek).

Foglalás a Szolgáltató internetes weboldalán keresztül

2. A Szolgáltató az ingatlant elsősorban egyben adja ki, maximum 2 fő részére, 4 óra időtartamban. Az ingatlanban szállás szolgáltatás nem vehető igénybe, a helység rövidtávú bérbeadással használható kizárólag.
3. Az ingatlant a Szolgáltató internetes weboldalán keresztül lehet lefoglalni oly módon, hogy a Foglalás menüpont alatt a naptárban megtekinthetők a szabad időpontok. A Megrendelő a szabad időpontok megtekintése után ki tudja választani a számára szimpatikus szabad időpontot, majd a Foglalás gombra kattintva meg tudja adni a foglaláshoz szükséges adatait és a Kifizetem és Lefoglalom gombra kattintva el tudja küldeni a foglalását. A weboldal minden esetben automatikusan kiszámítja a szolgáltatás díját, amelyet egyúttal a weboldalon keresztül, banki átutalással tud teljesíteni a Megrendelő a Stripe fizetési rendszer segítségével.
4. Felek között a szerződés kizárólag a Megrendelő weboldalon keresztül leadott foglalásának Szolgáltató általi írásbeli visszaigazolásával jön létre oly módon, hogy Szolgáltató az ajánlat elfogadását és a szolgáltatási díj kifizetését követően haladéktalanul visszaigazoló emailt küld Megrendelőnek az ingatlan adataival és a belépési kóddal. A belépési kód azonban csak a lefoglalt időpont előtt 5 perccel válik aktívvá.
5. A foglaláshoz a Megrendelőnek minden esetben el kell fogadnia az Általános Szerződési Feltételeket a Ptk. 6: 77.§ (2), valamint a 6:82.§ (2) bekezdésének megfelelően.
6. Az online bankkártyás fizetések a Stripe rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el.
7. Tájékoztatjuk, hogy a megrendelés során a Megrendelő köteles személyes adatait a valóságnak megfelelően megadni, és a megadott adatokban történő változásról a Szolgálatót haladéktalanul, de legkésőbb 15 napon belül értesíteni. A Szolgáltató nem felel a felhasználói foglalás során történt adatok téves, hibás megadásából eredő kárért. A Szolgáltató jogosult törölni a nyilvánvalóan hibás vagy hamis adatokat, kétség esetén pedig a Megrendelő valódiságát ellenőrizheti, emellett fenntartja jogát arra, hogy amennyiben a Megrendelő valótlan vagy hiányos adatokat ad meg, vagy a regisztráció során személyes adatokkal él vissza, akkor a megrendelést visszautasítsa.
8. A foglalás során megadott személyes adatok nem nyilvánosak.
9. Szolgáltató nem felelős a weboldal használatából vagy működtetéséből adódó károkért, vagy az alábbi esetek bármelyikéért, adódjon az bármilyen okból: az interneten küldött és/vagy fogadott adat meg nem érkezése; az internethálózat jelen szerződés teljesítését megakadályozó működési hibái; a fogadó készülékek vagy kommunikációs vonalak meghibásodása, bármely tartalom vagy adat elvesztése; bármely szoftver vagy weboldal meghibásodása; programhibák, rendkívüli események következményei vagy technikai hibák; ide értve a vis majort; valamint a Megrendelő internetszolgáltatójának díjait is.
10. A foglalás elektronikus úton megkötött, magyar nyelvű, távollevők közt létrejött szerződésnek minősül.
11. Megrendelő a szálláshelyet az érkezés napján a lefoglalt időpontban foglalhatja el és a lefoglalt 4 órás időtartam végéig köteles elhagyni. A belépéshez szükséges kód a lefoglalt időpont előtt 5 perccel válik elérhetővé és a lefoglalt idősáv alatt érvényes, utána inaktívvá válik. Késés esetén az időtartam nem lesz hosszabb.
12. A szálláshelyre higiéniai okokból és az allergiások egyre növekvő számára tekintettel háziállatok nem hozhatók. Az engedély nélkül behozott háziállatok által okozott sérülésekért, károkért a Megrendelőt kártérítési kötelezettség terheli a Szolgáltató felé.
13. Megrendelő az ingatlant és a hozzá tartozó berendezési, felszerelési tárgyakat rendeltetésszerűen köteles használni. Megrendelő köteles az általa vagy vele együtt érkezett személy által az ingatlanban és annak felszerelési tárgyaiban okozott károkat Szolgáltató részére megtéríteni. Megrendelő tudomással bír arról, hogy amennyiben az ingatlanban kárt okoz, bűncselekményt követ el, Szolgáltató jogosult a nyomozó hatóságot értesíteni erről, illetve kártérítési igényét bíróság előtt érvényesíteni.
14. Megrendelő a foglalás elküldésével tudomásul veszi az ÁSZF-et, valamint az ingatlan házirendjét is.
15. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Megrendelő ingatlanba behozott tárgyaiért és a bennük keletkezett károkért. 

Lemondás, időpont módosítás

16. Szolgáltató a lefoglalt időpont előtt 72 órával egy alkalommal lehetőséget biztosít a Megrendelőnek, hogy a lefoglalt időpontot módosítsa. A módosításhoz a lefoglaló emailben küldött gombra kell kattintania a Megrendelőnek és máris új időpontot tud választani. Csak olyan időpontot tud kiválasztani, ami ugyanannyiba kerül, vagy olcsóbb, mint az eredetileg lefoglalt időpont. Olcsóbb új időpont esetén a különbözetet a Szolgáltató nem téríti vissza.
17. A foglalás visszamondására azonban nincs lehetőség.
18. Szolgáltató jogosult a foglalást egyoldalúan felmondani, ha úgy ítéli meg, hogy a Megrendelő alkalmatlan az ingatlan szabályainak a betartására. Ebben az esetben indoklás nélkül, azonnali hatállyal elállhat a jelen szerződéstől Szolgáltató, egyúttal a már megfizetett szolgáltatási díjat visszautalja a Megrendelőnek.
19. Szolgáltató vis maior (feleken kívül álló ok miatt bekövetkezett okok- pl. természeti katasztrófa, háború, világjárvány, egyes különleges jogrendi szabályozások) esetén a szálláshely teljes foglalási díját visszaszolgáltatja a Megrendelő számára.

Az ÁSZF elfogadása

20. Megrendelő jelen ÁSZF-et a szálláshely lefoglalása során fogadja el. Megrendelő egyúttal az ÁSZF-et magára nézve kötelezőnek ismeri el.
21. Megrendelő továbbá hozzájárul, hogy a Szolgáltató weboldalán történő foglalás során megadott és kezelt személyes adatait Szolgáltató az ÁSZF-nek megfelelő célból, módon és mértékben kezelje.
22. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a weboldalon csak az ÁSZF elfogadásával jogosult az ingatlant lefoglalni. 

Adatkezelés

23. Awww.csaktiketten.com internetes weboldalon kezelt személyes adatokra vonatkozó tájékoztatót a Honlapon elérhető Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza. 

Együttműködési és tájékoztatási kötelezettség

24. Szolgáltató és Megrendelő köteles a szerződéskötési tárgyalások alatt, a szerződés megkötésénél, fennállása alatt és megszüntetése során együttműködni és tájékoztatni egymást a szerződés lényeges körülményeiről.
25. Megrendelő a Szolgáltatóval emailben kommunikálhat.

A Szerződés megszűnése és megszűntetése

26.  Szolgáltató jogosult a Megrendelővel fennálló szerződését azonnali hatállyal, írásban felmondani, ha a Megrendelő súlyosan megsérti a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
27. Felek a jelen ÁSZF szerinti szerződést határozott időtartamra kötik.

Kártérítés

28. Ha a Megrendelő a Szolgáltatónak a jelen ÁSZF szerinti szerződés megszegésével kárt okoz, köteles az abból eredő kárt teljes egészében megtéríteni. A kártérítési kötelezettség kiterjed
29. a Megrendelő szerződésszegése következtében bekövetkezett tapadó károkra,
30. következményes károkra,
31. felelősségi károkra,
32. a Szolgáltatót ért elmaradt haszonra és
33. a Szolgáltató oldalán a kár kiküszöböléséhez felmerült költségekre.

Panaszok intézése

29. Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni és azt a panaszfelvételre adott válasszal együtt a panaszfelvétel napjától számított öt évig megőrizni.
30. Szolgáltató köteles a hozzá beérkezett panaszt 30 napon belül megvizsgálni és arra érdemi választ adni. Elutasító válasz esetén Szolgáltató köteles írásban megindokolni az elutasítás okát.
31. A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz. A Fgytv. 45/A. § (1)-(3) bekezdéseiben, valamint a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet alapján általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatal jár el: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok
32. A Szolgáltatóval kötött szerződésből eredő jogviták elsősorban békés úton, a felek közti megállapodással, vagy a Megrendelő, mint Megrendelő lakóhelye szerinti fogyasztóvédelmi hatóság előtt rendezhetők. Amennyiben a fenti lehetőségek nem vezetnek eredményre, felek választásuk szerint a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testülethez vagy a bírósághoz fordulhatnak. A lakcím szerint illetékes kereskedelmi és iparkamarák:

33.  A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a Fogyasztót megillető jogokkal és a Fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
34. A békéltetői testületi eljárásban, egyezség hiányában a tanács az ügy érdemében

a)  kötelezést tartalmazó határozatot hoz, ha

aa) a kérelem megalapozott, és a vállalkozás – a békéltető testületnél vagy a kamaránál nyilvántartott, illetve kereskedelmi kommunikációjában közölt – a 36/C. § szerinti általános alávetési nyilatkozatában, az eljárás kezdetekor vagy legkésőbb a döntés meghozataláig nyilatkozatában a békéltető testület döntését magára nézve kötelezőként elismerte, vagy

ab) a vállalkozás alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztó érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg a kétszázezer forintot, vagy

b) ajánlást tesz, ha a kérelem megalapozott, azonban a vállalkozás az eljárás kezdetekor úgy nyilatkozott, hogy a tanács döntését kötelezésként nem ismeri el, illetve ha a tanács döntésének elismeréséről egyáltalán nem nyilatkozott.

35.  Az online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén - az Fgytv. 20. §-ában meghatározott illetékességi szabályok figyelembevételével - valamennyi vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamara által működtetett békéltető testület eljárhat.
36. A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli, ennek keretében köteles Fgytv-ben meghatározott tartalommal, az ott említett határidőn belül válasziratát megküldeni a békéltető testület számára. A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet alkalmazásának kivételével a vállalkozás a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani köteles. Az online meghallgatáson a vállalkozás egyezség létrehozására feljogosított képviselője köteles online részt venni. Ha a fogyasztó személyes meghallgatást kér, a vállalkozás egyezség létrehozására feljogosított képviselője köteles legalább online részt venni a meghallgatáson.
37. Amennyiben a Fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a Fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni. A pert keresetlevéllel kell megindítani, amelyben az alábbi információkat kell feltüntetni:

• az eljáró bíróságot
• a felek, valamint képviselőik nevét, lakóhelyét, perbeli állását
• az érvényesíteni kívánt jogot, valamint az annak alapjául szolgáló tényeknek és bizonyítékoknak az előadásával
• a bíróság döntésére irányuló határozott kérelmet
• csatolni az adottokiratot, illetve annak másolatát, amelynek tartalmára a fél bizonyítékként hivatkozik

38. Ezen felül lehetőség van még, hogy az ODR rendszeren (Online Vitarendezési Platform) keresztül rendezze a vásárlás során kialakult esetleges problémát. A rendszer célja, hogy az OVR platformon keresztül a kereskedővel vegye fel a kapcsoltot. További információt és a rendszert az alábbi linkre kattintva találja meg a Megrendelő:
39. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks

Az ÁSZF módosítása

40. Szolgáltató a jelen ÁSZF-et jogosult saját döntése és belátása szerint egyoldalúan módosítani. A módosítás indoka lehet:
41. a Szolgáltató körülményeiben bekövetkezett lényeges változás;
42. jogszabályváltozás;
43. a Szolgáltató működésével, gazdasági érdekeivel, műszaki vagy technikai lehetőségeivel, gazdálkodásával, szolgáltatást befolyásoló körülményeivel kapcsolatos ok.
44. Szolgáltató az ÁSZF-et, továbbá annak módosítását és a módosítással egységes szerkezetbe foglalt ÁSZF-et köteles a weboldalon jól látható helyen, annak nyitóoldalán, onnan közvetlenül elérhető módon, tárolható, megjeleníthető és nyomtatható módon ingyenesen közzétenni. Az ÁSZF módosítás a közzétételt követő 8. napon lép hatályba és az ÁSZF módosítás minden, módosítás hatályba lépése után kötött és azt megelőzően kötött szerződésre is alkalmazandó. Szolgáltató elektronikus úton értesíti a Megrendelőeket az ÁSZF módosulásáról (email).
45. Amennyiben a Megrendelő az ÁSZF módosítás ellen a közzétételtől, illetve az értesítéstől (amelyik későbbi) számított 8 napon belül a Szolgáltatónál írásban nem tiltakozik, azt ráutaló magatartásnak kell tekinteni, amellyel a Megrendelő a módosítást kifejezetten elfogadta. Amennyiben a Megrendelő kifejezetten tiltakozik az ÁSZF módosítás ellen és azt kifejezetten nem fogadja el, a Szolgáltató jogosult a Megrendelővel fennálló szerződését 15 napos felmondási idővel írásban felmondani.

Vegyes rendelkezések

43. Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy érvénytelenné válik, úgy ez a rendelkezés az ÁSZF többi rendelkezését nem érinti.
44. Jelen ÁFSZ-ben nem részletezett kérdésekre a Ptk. szabályai az irányadók.
45. Jelen ÁSZF határozatlan időtartamra szól.